Przejdź do treści
Polski
Zgłoś uwagi do bazy wiedzy
Przejdź do publink.com
  • Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste.

 Plikomat nie pozwala wysłać paczki – co zrobić?

W tym artykule dowiesz się jakie kroki podjąć, jeśli Plikomat nie wysyła paczki poprawnie.

 

Spis treści:

  1. Sprawdź, czy jesteś zalogowany do Plikomatu 
  2. Sprawdź połączenie z bazą BeSTi@
  3. Sprawdź wersję Plikomatu
    1. Przeglądarka lub Windows blokuje pobieranie
  4. Paczka dalej się nie wysyła?

Jeśli Plikomat nie pozwala wysłać paczki danych, w większości przypadków wystarczy przejść poniższe kroki po kolei.

Sprawdź, czy jesteś zalogowany do Plikomatu

Bez zalogowania Plikomat nie wyśle paczki. Jeśli w oknie Plikomatu widzisz przycisk „Zaloguj”, kliknij go i podaj adres e-mail oraz hasło, którymi logujesz się do Publink.

Zrzut_ekranu_2026-10-22_085236 1

 

💡 Jeśli logujesz się do Publink w domyślnej przeglądarce na tym komputerze, logowanie do Plikomatu zadzieje się automatycznie.

Sprawdź połączenie z bazą BeSTi@

Plikomat pobiera dane z BeSTi@, więc bez połączenia z jej bazą nie zbuduje paczki.

  1. W Plikomacie kliknij trzy kroki, a następnie Ustawienia i przejdź do zakładki BeSTi@.
  2. Jeśli BeSTi@ jest zainstalowana na tym samym komputerze, kliknij „Użyj domyślnych”, a następnie „Wybierz”.
  3. Jeśli BeSTi@ działa na serwerze, sprawdź adres serwera, użytkownika, hasło i nazwę bazy. Muszą być takie same jak w BeSTi@.

Group 1000001613 (2)Group 1000001614

💡 Jeśli dane połączenia nie pasują, a nie masz do nich dostępu, poproś o nie informatyka. Zwróć uwagę zwłaszcza na hasło i to, czy baza BeSTi@ nie została niedawno przeniesiona na nowy serwer.

Sprawdź wersję Plikomatu

Jeśli jesteś zalogowany i połączenie z BeSTi@ działa, a paczka dalej się nie wysyła, najpewniej pracujesz na starej wersji Plikomatu.

Aktualna wersja Plikomatu jest zawsze dostępna do pobrania z konta Publink.

Group 1000001612

Zamknięcie okna nie wyłącza Plikomatu, bo dalej działa w tle. Dopiero pełne wyłączenie pozwala uruchomić nową wersję.

  1. W prawym dolnym rogu ekranu, obok zegara, znajdź ikonę Plikomatu. Jeśli jej nie widać, kliknij strzałkę „Pokaż ukryte ikony”.
  2. Kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy i wybierz „Zakończ”.Group 1000001612 (1)
  3. Zaloguj się na konto.publink.com, przejdź do sekcji „Narzędzia” i przy kafelku Plikomat kliknij „Pobierz”.
  4. Plik zapisze się w folderze „Pobrane”. Uruchom właśnie pobrany plik, a nie starszą kopię z tego samego folderu.

Przeglądarka lub Windows blokuje pobieranie

Przeglądarka albo Windows mogą uznać plik Plikomatu za nieznany i go zablokować. To zabezpieczenie systemu, a nie błąd Plikomatu.

  • Microsoft Edge: przy pobranym pliku kliknij „…”, wybierz „Zachowaj”, a następnie „Zachowaj mimo to”.
  • Google Chrome: w oknie pobierania kliknij „Zachowaj”.
  • Windows (okno „System Windows ochronił ten komputer”): kliknij „Więcej informacji”, a następnie „Uruchom mimo to”.

Group 1000001613Group 1000001613 (1)

💡 Jeśli żadna z tych opcji się nie pojawia, pobieranie blokuje prawdopodobnie zabezpieczenie ustawione w urzędzie. Wtedy poproś o pomoc informatyka.

Paczka dalej się nie wysyła?

Czasem przyczyną są dane w samej BeSTi@, np. błędnie wprowadzona pozycja w słowniku zadań. Wtedy skontaktuj się z naszą pomocą techniczną i przekaż:

  • numer wersji Plikomatu,
  • informację o wysyłanej paczce,
  • zrzut ekranu komunikatu o błędzie/kopię tesktu błędu.

Dzięki temu szybciej znajdziemy przyczynę.